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Una volta affidati i Prodotti al corriere, Costanera invierà al Cliente una e-mail contenente i dettagli per poter monitorare la spedizione. In generale GLS impiega 24h per le consegne entro i confini italiani.

I tempi di consegna sono indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi non legittima il Cliente a rifiutare la consegna o richiedere risarcimento o indennizzi.

Conformità

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);

• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia opposto alcuna contestazione, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato

Eventuali problemi inerenti la corrispondenza o la conformità dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna inviando una mail all’indirizzo info@costanera.it.

Costi

La spedizione  è gratuita.

Reso

Non è prevista la possibilità di reso per gli articoli Costanera.